Immobel France entend améliorer la façon de travailler pour encourager une approche intégrée. Avec Immpulse, il développe une méthodologie de design thinking au service des projets tertiaire. Plus d’agilité pour des projets de plus grande qualité !
Partant de la constatation que les processus de développement de projets tertiaires pouvaient être améliorés pour mieux coller aux attentes des usagers, Immobel France utilise une démarche de co-création. « Nous avons voulu créer une méthodologie en réunissant, dès le début du projet, toutes les personnes qui ont quelque chose à y apporter. Pour passer d’un processus directif à un parcours plus collaboratif, explique Julien Michel, directeur général Immobel France Tertiaire. Concrètement pour Immpulse, on réunit pour quelques jours, en immersion, des intervenants internes - développeur, personne des services techniques, responsable marketing – et également externes – brokers, paysagiste, responsable des services, agence de communication. Nous pouvons aussi inviter un historien, un sociologue, un représentant de la commune concernée... »
Des profils différents qui contribuent de façon constructive à l’élaboration du projet et qui permettent, en quelques jours, de produire une fiche programmatique, véritable feuille de route du projet, transmise ensuite à la maîtrise d’œuvres. Plusieurs atouts se cumulent dans cette démarche.
« Le premier aspect positif est humain : en impliquant tout le monde, nous créons un état d’esprit très fluide dans l’équipe. Chacun est témoin de l’intégralité du cycle de conception, en comprend les enjeux. Cette absence de segmentation suscite une volonté de se comprendre les uns les autres et donne envie de travailler à l'élaboration d’un beau projet, ajoute Julien Michel. Ensuite, dans le prolongement de cet état d’esprit, les projets s’en trouvent transformés. Plus ambitieux, ils sont plus en phase avec les attentes des utilisateurs. En évaluant beaucoup plus tôt leurs besoins, nous pouvons adapter les services, les dimensionnements, les surfaces de salles de réunion. C’est un gain de temps considérable pour la conception et un gain financier sur le projet. »
Déjà testée sur les projets Saint-Antoine et Montrouge, la méthodologie a convaincu les organisateurs et participants.
“Pour Saint-Antoine, notre premier projet de restructuration d’un parking dans le quartier du Marais, l’intervention d’un historien et d’un commercialisateur nous ont permis de prendre conscience de l’intérêt de garder le parcours du parking. Nous avons donc fait le choix d’en conserver la structure - nous avons même transformé les rampes pour en faire des terrasses - une solution plus durable et qui maintient l’âme de ce lieu unique, reprend Julien Michel. Pour le projet Montrouge, le processus de co-création nous a conduit à rendre les espaces extérieurs du projet accessibles aux habitants du quartier, qui bénéficieront de l’accès à un jardin suspendu. Des solutions Immpulse trouvées grâce à notre volonté d'innover et de stimuler notre créativité”